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そろそろキャッシュレス決済を導入しようかとお悩みのヘアサロン(美容室、美容院、理髪店)を経営されている美容師さん、理髪師さん、これから独立開業に向けて準備をされている方に向けて、このページでは『ヘアサロンにおすすめのキャシュレス決済』をご紹介させていただきます。
この記事を執筆している私もサロンを経営しており、キャッシュレス決済を導入してから10年以上が経ちます。2010年代ではまだまだ現金払いが主流で、『現金売上70% > 30%クレジットカード売上』というような時代でした。
しかし2020年以降は新型コロナウイルスの影響もあり、非接触によるお支払いが常識化しました。また今では高校生でも利用すようになったペイペイなどのQRコード決済、電子マネー決済、交通系電子マネーなど、クレジットカード以外のキャッシュレス決済も拡大しています。
私が経営しているサロンにおいても最近の売上比率は、『現金売上35% < 65%キャッシュレス決済売上 』ぐらいにまでキャッシュレス決済の比率が高くなって来ています。
これらの実体験も踏まえて、今やサロンビジネスにおいてはキャッシュレス決済の導入は必須となっています。そして美容院、美容室、理髪店などのヘアサロンに今からキャッシュレス決済を導入するのであれば、『Square(スクエア)』か『AirPAY(エアペイ)』の2社が特におすすめです。
このページでは、サロン経営歴15年以上の私が『Square(スクエア)』と『AirPAY(エアペイ)』をおすすめる理由、またヘアサロンにキャシュレス決済を導入することで売上アップに繋がる運用のヒントも徹底解説しますので、ぜひ最後までお読みいただき最適なキャッシュレス決済を導入してください。
【このページの目次】
◆多数のキャシュレス決済に対応できる
◆継続的役務提供に対しても決済可能
◆オンライン決済を活用して売上アップ
◆美容院におすすめキャシュレス決済まとめ
Square(スクエア)、AirPAY(エアペイ)ともに多数のキャッシュレス決済に対応できます。クレジットカード決済だけではなく、電子マネー決済、交通系電子マネー決済、QRコード決済など、お客様のさまざまな決済方法に対応することで機会損失が防げます。
またこれら多数のキャッシュレス決済会社と個別に契約するとなると、とても面倒な作業となりますし、ヘアサロンのレジ周り(カウンター周り)は各種QRコードや決済端末機だらけになってしまいます。
しかし、スクエアやエアペイなどと契約すると、決済端末(カードリーダー)の一台だけですべての決済が可能となりますので、レジ周りがごちゃごちゃすることもありません。
※スクエア、エアペイでは対応できる決済ブランド数は異なります。
私が『Square(スクエア)』と『AirPAY(エアペイ)』をすすめる理由の1つに、各社とも『継続的役務提供』への決済もできる。という点が挙げられます。
継続的役務提供とは、継続的に来店されるお客様に対して都度払いをして頂くのではなく、回数券などの前払い(まとめ払い)によって先にお代金をいただくことを言います。
美容院や理髪店ではあまり馴染みがないビジネスモデルだと思いますが、他業種(整体院、スポーツジム、エステサロンなど)では昔から広く浸透しています。これらのビジネスモデルをヘアサロンにも導入することで、次のようなメリットをもたらします。
◆他のサロンへ浮気されなくなる
◆リピート顧客の離脱率が低くなる
◆お客様が定着化し経営も安定する
◆客単価やLTVが高くなる
◆都度払いに比べて売上もアップする
ヘアサロンでこのような継続的役務提供を導入するには、例えば継続的にケアが必要となる『白髪染め』『ヘナ染』『ストレートパーマ』『縮毛矯正』などの施術メニューを、5回分の回数券として販売したり、何ケ月コースとかにしても良いかもしれません。
(※注)
料金や有効期限など、継続的役務提供への決済は『Square(スクエア)』『AirPAY(エアペイ)』によって条件が異なります。
『オンライン決済』は Square(スクエア)のみに備わっている機能で、AirPAY(エアペイ)では使用できませんが、これがなかなか便利な機能となります。美容院においてオンライン決済をうまく活用して売上をアップさせる方法をご紹介します。
Square(スクエア)のオンライン決済機能では『決済リンクURL』が作成できます。そのURLをメール、LINE、SNSのDM、メルマガなどに添付してお客様に送信すると、ご来店されなくてもオンラインで決済が可能となります。
美容院における店頭売上(対面売上)の内訳としては、施術代(カット、パーマ、カラーなど)が主な収入源になるかと思います。
それらに加えてSquare(スクエア)のオンライン決済を活用することで、ご来店が遠のいているリピート顧客に対しても物品販売(シャンプー、トリートメント、整髪剤、ヘアオイルなど)を促すことができます。
また、サロンビジネスにおいて一番の痛手となるのが「無断キャンセル」です。この無断キャンセルを抑止する際にもオンライン決済は役立ちます。
今ではLINEやSNSのDMを用いて予約を取られているサロン様も多いかと思います。そのやり取りの中で決済URLを添付し、事前支払いや施術代の内金をいただくことで無断キャンセルの抑止力に繋がります。
そして、オンライン上で美容師向けの育成講座、集客セミナー、経営コンサル、情報商材などを販売されている美容師さん、また今後これらに着手して新たな売上の柱を築き上げたいという美容師さんにも、このオンライン決済機能を使えば売上アップに大きく役立ちます。
このように、私が美容院におすすめするキャッシュレスは『Square(スクエア)』または『AirPAY(エアペイ)』となります。
【美容院におすすめする理由】
◆多数のキャシュレス決済に対応!
◆継続的役務提供でリピート率UP!
◆オンライン決済で収入の柱を築ける!
実際に私がキャッシュレス決済を導入してから10年以上は経ちますが、現在では現金売上35%、キャッシュレス決済による売上65%というように、サロン業界でもキャッシュレス化が急激に進んでいます。
また、キャシュレス決済を導入することで決済手数料は掛かりますが、それ以上に客単価が上がり、リピート率も向上し、新たな収入の柱も築けた、という実感があります。
ぜひ、各社の詳細ページをしっかりとご覧いただき、あなたの美容院にとって最適なキャッシュレス決済を導入されることを願っています。